Для организации оперативно-диспетчерского управления и обслуживания электроэнергетических объектов созданы круглосуточные оперативные и диспетчерский пункты.

В штате службы работают высококвалифицированные специалисты, имеющие профильное высшее образование и богатый опыт работы как в магистральных, так и в распределительных сетях.

Оперативно-выездные бригады круглосуточно обслуживают закрепленные за ними трансформаторные подстанции, распределительные сети 0,38 – 20 кВ по заранее разработанному графику, заявкам и в аварийных случаях.

Восемь бригад, состоящие из двух работников в каждой бригаде, оснащены и укомплектованы самыми современными инструментами, оборудованием, средствами защиты и средствами индивидуальной защиты, согласно действующим правилам, стандартам и нормам.

Логистика расположения оперативных пунктов бригад продумана таким образом, чтобы время, необходимое для прибытия к обслуживаемому объекту в час пик, не превышало 45 минут. Оперативно-выездные бригады базируются в мкр. «Павшинская Пойма», мкр. «Град Московский» и двух точках близ центра Москвы.